1) Stok & Mesafe
“Etrafımda Ne Var?” size yürüme mesafesindeki mağaza stoklarını, hazırlama süresini ve çalışma saatlerini gösterir.
Aradığınız Ürüne Kargo Ödemeden Ulaşın.
MediBizone “Etrafımda Ne Var?” ile yürüme mesafesindeki mağazaları görün, online ödeyin, mağazadan QR ile hemen teslim alın.
SmartBizone: Yakınınızdaki ürünleri anında görün • Mağazadan Teslim: Kasada QR ile 30 sn’de işlem •
Şeffaf Ücret: Kargo bedeli sepette net • KVKK & Güvenlik: Verileriniz korumada
Mağazadan Teslim Al
Ürününüz mağazada sizi bekliyor. Yürüyüp hemen teslim alın, kargo beklemeyin.
“Etrafımda Ne Var?” nasıl çalışır?
Konum izni verildiğinde en yakın yetkili mağaza stoklarını listeler.
Online ödersiniz, e-fatura ve QR onay gelir; kasada beklemeden teslim alırsınız.
Kargo ödemeden nasıl teslim alırım?
Mağazadan Teslim seçerek. Yakın mağazalarda stok varsa kargo yok;
ürününüzü mağazadan QR ile alırsınız.
İadelerde süreç nasıl işler?
14 gün cayma hakkı geçerlidir (hijyen istisnaları hariç). Detay:
İade Koşulları.
Aradığınız Ürüne Kargo Ödemeden Ulaşın.
MediBizone “Etrafımda Ne Var?” ile yakınınızdaki yetkili mağazaların stoklarını görün, online ödeyin, e-fatura ve QR onay ile mağazadan hemen teslim alın. Kargo yok, bekleme yok.
Önemli Bilgileri Kontrol Edin
2) Ödeme & Güvence
Ödeme escrow ile teslim onayına kadar blokede tutulur. Sorun varsa tutar satıcıya aktarılmaz.
3) Mağazadan Teslim
Ödeme sonrası e-posta/SMS ile gelen QR onay ve e-fatura ile kasada 30 sn’de teslim alın.
4) Kargo Ücreti
Mağazadan Teslim’de kargo yok. Kargo seçerseniz ücret sepette/ödemede kalem kalem görünür.
5) İade & Cayma
14 gün cayma hakkı (hijyen istisnaları hariç). İade onayı sonrası 3–7 iş günü karta yansır.
6) Gizlilik & Veri
Konum bilgisi yalnızca yakın mağazaları göstermek için kullanılır. Gizlilik • Çerez
Mağazadan Teslim: En Ekonomik & Hızlı Yol
Yakın mağazada hazır stok → online ödeme → QR ile kasada hızlı teslim. Kargo beklemeden, ekonomik çözüm.
- Ulaşım ve kargo maliyetinden tasarruf
- İade durumunda yerel çözüm merkezi ile hızlı süreç
- Yerel esnafa destek, ekonomik satış trafiği artışı
Alıcı ve Satıcı için Net Avantajlar
Alıcı
- Kargo yok, bekleme yok — mağazadan anında teslim
- Şeffaf fiyat, net teslim saati & hazırlama süresi
- Escrow koruması ve e-fatura ile güvenli alışveriş
- Haritada konuma göre en yakın seçenek
Satıcı
- Mağaza içi trafik ve çapraz satış artışı
- Kargo maliyeti sıfır, hazırlama süresi optimize
- Stok & teslim KPI’ları ile vitrinde yükselme
- İade süreçlerinde yerel ve hızlı çözüm
Platform
- TKHK/KVKK uyumlu kayıt ve delil sözleşmesi
- Mağazadan teslim KPI tabanlı sıralama
- Yerel ekonomiye katkı, sürdürülebilir lojistik
- Çoklu satıcı yapısında standart SLA
3 Adımda Mağazadan Teslim
Yakındakileri Gör
Konum izniyle en yakın yetkili mağazaların stoklarını ve hazırlama sürelerini listeleyin.
Online Öde
Ödeyin, sistem e-fatura ve QR onay üretip size e-posta/SMS ile gönderir.
QR ile Teslim Al
Kasada QR’ı okutun; kimlik eşleşmesi ardından 30 sn’de teslim alın.
SSS — Yerel Teslimat & Mağazadan Teslim (30)
1) “Etrafımda Ne Var?” nedir?
Yakınınızdaki yetkili mağazaların stoklarını, hazırlama sürelerini ve çalışma saatlerini gösteren akıllı arama.
2) Konumumu nasıl kullanıyorsunuz?
Sadece yakın mağazaları göstermek için cihaz izinleriyle anlık kullanılır; kalıcı olarak saklanmaz. Gizlilik
3) Mağazadan Teslim’de kargo ücreti var mı?
Hayır. Mağazada elden teslim olduğu için kargo ücreti yoktur.
4) Escrow nasıl çalışır?
Ödeme, teslim onayına kadar blokede tutulur. Sorun varsa satıcıya aktarılmaz.
5) QR onay gelmezse ne yapmalıyım?
Önce Spam/Klasörleri kontrol edin. Hâlâ yoksa “Sipariş Detayı” sayfasında QR’ı yeniden üretin ya da destek talebi açın.
6) Mağazada randevu gerekli mi?
Genellikle hayır. Çalışma saatlerini ve hazırlama süresini listeden kontrol edin.
7) Kimlik kontrolü var mı?
Evet. QR ile birlikte kimlik/doğrulama kontrolü yapılır.
8) Başkası benim adıma teslim alabilir mi?
Sadece sipariş sırasında eklenen “Yetkili Teslim Alan” veya vekalet doğrulaması olan kişi alabilir.
9) Ürün mağazada hazır değilse?
Hazırlama süresi gecikirse bildirim alırsınız. İsterseniz iptal/iade talep edebilirsiniz.
10) İade koşulları nelerdir?
14 gün cayma hakkı (hijyen istisnaları hariç). Detay: İade Koşulları.
11) İade kargo ücreti kimde?
Kuralen satıcı karşılar. Hijyen istisnaları ve kullanıcı kaynaklı hasarlarda farklılık gösterebilir.
12) Hijyen istisnaları neler?
Açılmış/kişisel kullanıma girmiş ürünler, SKT riski olan gıda takviyeleri vb. iade edilemez.
13) Fiyat mağazada değişir mi?
Hayır. Online ödediğiniz tutar geçerlidir.
14) Ödemem ne zaman satıcıya geçer?
Cayma süresi bitimini izleyen ertesi iş günü aktarım planlanır.
15) Fatura nasıl gelir?
E-fatura/e-arşiv, ödeme sonrası e-posta ile gönderilir; “Siparişlerim”de de erişebilirsiniz.
16) Ürünü deneyebilir miyim?
Mağaza prosedürlerine göre değişir; hijyen ürünlerinde deneme yapılmaz.
17) Mağazadan Teslim yanında kargo da seçebilir miyim?
Stok ve mağaza tercihlerine göre; uygun değilse seçenek pasif görünür.
18) Stoklar ne kadar güncel?
Mağaza paneliyle anlık senkronize edilir; fark olursa satıcı doğrulaması istenir.
19) Ürünü aynı gün alabilir miyim?
Hazırlama süresi uygunsa evet. Bazı mağazalar ekspres hazırlama sunar.
20) Engelli erişimi var mı?
Mağaza detayında rampa/asansör bilgisi yer alır; destek talebiyle teyit edebilirsiniz.
21) Çoklu ürün siparişinde parça parça teslim olur mu?
Aynı mağazadaysa tek QR ile; farklı mağazalardaysa her mağaza için ayrı QR oluşur.
22) Satıcı ürünü vermezse?
Escrow koruması devreye girer; bedel satıcıya aktarılmaz, iade süreci başlatılır.
23) Ürün ayıplı çıkarsa?
Seçimlik haklar (iade/değişim/onarım) geçerlidir. Foto/video kanıtla destek kaydı açın.
24) Kişisel verilerim güvende mi?
KVKK’ya uygun işlenir. Detay: Gizlilik.
25) Teslim saatine yetişemezsem?
Mağazayla mesajlaşma üzerinden yeni saat talep edebilirsiniz.
26) Kupon/indirim mağazadan teslimde geçerli mi?
Sipariş anında uygulanan kuponlar geçerlidir.
27) Ürün ağır/taşıması zor ise?
Mağaza personelinden destek isteyebilirsiniz; araçla alım için kısa süreli park bilgisi görüntülenir.
28) Toplu kurumsal alımda süreç aynı mı?
Evet; ayrıca kurumsal fiyat/teklif ve ön rezervasyon seçenekleri bulunur.
29) Mağazanın mesafesi nasıl ölçülüyor?
Cihaz konumu ile mağaza koordinatları arasında yürüme kuşağı optimizasyonu kullanılır.
30) Sorunlar için nereye başvururum?
Öncelikle Platform içi Çözüm Merkezi; çözülemezse TKHK kapsamındaki merciler.