1. Taraflar

İşbu Ön Bilgilendirme Formu (“Form”), elektronik ortamda gerçekleştirilen satış işlemleri kapsamında Alıcı / Tüketici ile MediBizone platformu üzerinde ürün satışını gerçekleştiren ilgili Satıcı / Mağaza arasında düzenlenmiştir.

MediBizone, elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı platformudur ve satış işlemlerinde dijital aracılık hizmeti sunmaktadır.

2. Satıcı Bilgileri

Satıcı’ya ilişkin ticaret unvanı, mağaza adı, adres bilgileri, telefon, e-posta, vergi bilgileri ve MERSİS bilgileri sipariş ekranında, mağaza sayfasında, ürün detay alanında veya faturada belirtilmektedir.

3. Aracı Platform Bilgileri

Platform Adı: MediBizone

Web Sitesi: https://medibizone.com

• MediBizone ürünün doğrudan satıcısı değildir.
• Üretici değildir.
• İthalatçı değildir.
• Fatura düzenleyen taraf değildir.

4. Sözleşmenin Konusu

Bu Form’un konusu; Alıcı’nın MediBizone platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmete ilişkin olarak önceden bilgilendirilmesidir.

• Satış bedeli
• Ödeme yöntemi
• Teslimat
• Cayma hakkı
• İade koşulları
• Teslimat masrafları
• Medikal/hijyen ürünlerine ilişkin istisnalar
• Tüketici hakları

5. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Siparişe konu ürün veya ürünlerin adı, markası, modeli, barkodu, adedi, satış fiyatı, kargo bedeli, vergiler dahil toplam tutarı, teslimat bilgileri ve satıcı bilgileri sipariş özeti ekranında yer almaktadır.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce tüm bilgileri kontrol ettiğini kabul eder.

6. Ürünlerin Niteliği Hakkında Bilgilendirme

MediBizone üzerinde satılan ürünler arasında medikal ürünler, tıbbi cihazlar, evde bakım ürünleri, hasta bakım ürünleri, hijyen ürünleri, ortopedik ürünler, wellness ürünleri, kişisel bakım ürünleri, dermokozmetik ürünler, vitamin ve gıda takviyeleri bulunabilir.

• Ürün açıklamaları tıbbi tavsiye niteliği taşımaz.
• Ürün açıklamaları teşhis amacı taşımaz.
• Sağlık sorunlarında uzman hekime danışılması gerekir.
• Ürün kullanım talimatları dikkate alınmalıdır.
• Medikal ürünlerin bilinçli kullanılması önemlidir.

7. Satış Bedeli ve Ödeme

Siparişe ilişkin toplam bedel, ödeme tamamlanmadan önce Alıcı’ya gösterilir.

• Kredi kartı
• Banka kartı
• Havale / EFT
• Sanal POS
• Platformda sunulan diğer ödeme yöntemleri

Ödeme kuruluşu ve banka kaynaklı gecikmelerden MediBizone sorumlu değildir.

8. Kargo ve Teslimat Bilgileri

Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

• Kargo firması
• Satıcı teslimatı
• Mağazadan teslim alma
• Yerel teslimat

Teslimat süresi; ürün stok durumu, satıcı operasyonu, bölge, kargo firması, resmi tatiller ve mücbir sebepler gibi unsurlara bağlı olarak değişebilir.

9. Kargo Ücretleri

Kargo bedeli sipariş ekranında ayrıca belirtilmektedir.

• Kargo ücretsiz olabilir.
• Kampanya kapsamında olabilir.
• Alıcı’ya ait olabilir.
• Satıcı tarafından karşılanabilir.

10. Cayma Hakkı

Alıcı, mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı bildirimi platform destek sistemi, sipariş paneli, Satıcı iletişim alanı, e-posta veya yazılı bildirim üzerinden yapılabilir.

11. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
• Açılmış hasta bezleri
• Açılmış emici külotlar
• Açılmış mesane pedleri
• Açılmış solunum maskeleri
• Steril ürünler
• Tek kullanımlık medikal ürünler
• Kişisel kullanım ürünleri
• Vücut ile temas eden ürünler
• Hızlı bozulabilen ürünler
• Son kullanma tarihi riski olan ürünler
• Kişiye özel hazırlanan ürünler

12. İade Süreci

İade taleplerinde ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, tekrar satılabilir durumda, orijinal ambalajında, aksesuarlarıyla birlikte ve hijyen koşulları korunmuş şekilde gönderilmesi gerekir.

Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlerde tüketicinin yasal hakları saklıdır.

13. Ayıplı Ürün ve Yanlış Ürün Durumu

Alıcı’ya yanlış ürün, eksik ürün, hasarlı ürün, ayıplı ürün veya açıklamadan farklı ürün gönderilmesi halinde ilgili mevzuat kapsamında aşağıdaki haklar uygulanabilir:

• İade
• Değişim
• Bedel iadesi
• Ücretsiz onarım
• Bedel indirimi

14. Fatura Bilgilendirmesi

Siparişe ilişkin fatura ilgili Satıcı tarafından düzenlenir.

• Elektronik ortamda
• E-posta ile
• Ürün paketi içerisinde
• E-fatura / e-arşiv sistemi üzerinden

MediBizone, Satıcı’nın mali yükümlülüklerinden doğrudan sorumlu değildir.

15. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’nın kişisel verileri; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, teslimat işlemleri, ödeme süreçleri, müşteri destek hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

KVKK Aydınlatma Metni

16. Elektronik Ticaret Bilgilendirmesi

MediBizone, elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı platformudur.

Satıcı ile Alıcı arasındaki satış ilişkisine ilişkin Satıcı Sözleşmesi:

MediBizone Satıcı Sözleşmesi

Kullanıcı platform koşulları:

MediBizone Kullanıcı Sözleşmesi

17. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Form’dan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

18. Yürürlük ve Onay

Alıcı, siparişi onaylayarak Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul ettiğini, ödeme yükümlülüğü altına girdiğini, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

Bu Form elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.