Sözleşmeler, KVKK, İade, Satıcı ve Medikal Ürün Süreçleri Hakkında Sık Sorulan Sorular
MediBizone’da kullanıcı, satıcı ve ziyaretçilerin hukuki metinleri daha kolay anlaması için hazırlanmış bilgilendirme merkezidir. Detaylı hükümler için ilgili sözleşme ve politika sayfalarını inceleyebilirsiniz.
🔐 KVKK Aydınlatma Metni Hakkında Sorular
1. MediBizone hangi kişisel verileri işler?
Ad, soyad, telefon, e-posta, adres, sipariş, ödeme, çerez, IP ve kullanıcı işlem verileri işlenebilir.
2. Kişisel veriler neden işlenir?
Üyelik, sipariş, teslimat, ödeme, destek, güvenlik, pazarlama ve platform deneyimi için işlenir.
3. Verilerim satıcılarla paylaşılır mı?
Siparişin teslimi için gerekli olan ad, adres, telefon ve sipariş bilgileri ilgili satıcıyla paylaşılabilir.
4. Kargo firmaları verilerimi alır mı?
Teslimat yapılabilmesi için ad, adres ve telefon bilgileri kargo firmalarıyla paylaşılabilir.
5. Ödeme bilgilerim MediBizone’da saklanır mı?
Kart bilgileri MediBizone sunucularında tutulmaz; ödeme kuruluşları üzerinden işlenir.
6. KVKK kapsamında haklarım nelerdir?
Veri işlenmesini öğrenme, düzeltme, silme, itiraz etme ve bilgi talep etme haklarınız vardır.
7. Verilerimi sildirebilir miyim?
Mevzuatta saklanması gereken kayıtlar hariç, silme veya anonimleştirme talebinde bulunabilirsiniz.
8. Sipariş verilerim ne kadar saklanır?
Vergi, muhasebe, ticari ve hukuki yükümlülükler gereğince gerekli süre boyunca saklanabilir.
9. IP adresim kişisel veri midir?
IP adresi, çerez ve işlem güvenliği kayıtları kişisel veri kapsamında değerlendirilebilir.
10. AI sistemleri verilerimi işler mi?
Kişiselleştirilmiş öneri ve deneyim geliştirme amacıyla bazı kullanım verileri işlenebilir.
11. Pazarlama için ayrıca onay gerekir mi?
Evet, SMS, e-posta ve hedefli reklam gibi işlemler için açık rıza gerekebilir.
12. Verilerim yurt dışına aktarılır mı?
Reklam, analitik, bulut veya AI servisleri nedeniyle yurt dışı aktarım gündeme gelebilir.
13. Satıcılar müşteri verilerini kullanabilir mi?
Satıcılar müşteri verilerini yalnızca siparişin ifası için kullanmalıdır.
14. KVKK başvurusu nasıl yapılır?
MediBizone iletişim kanalları üzerinden veri haklarınıza ilişkin başvuru yapabilirsiniz.
15. Çerezler KVKK kapsamına girer mi?
Evet, çerezler kişisel veri işliyorsa KVKK kapsamında değerlendirilir.
16. Üyelik silinirse veriler hemen silinir mi?
Yasal saklama zorunluluğu olan kayıtlar belirli süre saklanabilir.
17. Verilerim güvenli mi?
SSL, erişim kontrolü, log yönetimi ve güvenlik önlemleriyle korunması hedeflenir.
18. Fatura bilgilerim neden saklanır?
Vergi, muhasebe ve ticari kayıt yükümlülükleri nedeniyle saklanabilir.
19. Verilerimi kimler görebilir?
Yetkili platform personeli, satıcı, kargo ve ödeme kuruluşları yalnızca gerekli ölçüde erişebilir.
20. Detaylı KVKK metnine nereden ulaşırım?
Aşağıdaki bağlantıdan tam KVKK metnine ulaşabilirsiniz.
👤 Kullanıcı Sözleşmesi Hakkında Sorular
1. Kullanıcı Sözleşmesi kimler için geçerlidir?
Siteyi ziyaret eden, üye olan, sipariş veren ve platform hizmetlerini kullanan herkes için geçerlidir.
2. Üye olmadan alışveriş yapılabilir mi?
Platform ayarlarına göre mümkün olabilir; ancak sipariş için gerekli bilgiler alınır.
3. Hesap bilgilerimden kim sorumludur?
Şifre, hesap güvenliği ve hesap üzerinden yapılan işlemlerden kullanıcı sorumludur.
4. Yanlış bilgi verirsem ne olur?
Sipariş, teslimat, fatura ve destek süreçlerinde sorun oluşabilir; hesap kısıtlanabilir.
5. MediBizone doğrudan satıcı mı?
MediBizone çok satıcılı pazaryeri altyapısıdır; ürün sorumluluğu ilgili satıcıya aittir.
6. Kullanıcı yorumları denetlenir mi?
Yanıltıcı, hakaret içeren veya mevzuata aykırı yorumlar kaldırılabilir.
7. Platform dışı ödeme yapmalı mıyım?
Hayır, güvenli süreç için platform dışı ödeme yönlendirmelerine dikkat edilmelidir.
8. Hesabım askıya alınabilir mi?
Kötüye kullanım, sahte işlem, spam veya mevzuata aykırılık halinde askıya alınabilir.
9. Ürün açıklamaları kesin tıbbi tavsiye midir?
Hayır, ürün açıklamaları bilgilendirme amaçlıdır ve doktor tavsiyesi yerine geçmez.
10. AI önerileri kesin doğru mudur?
Hayır, AI önerileri yardımcı bilgilendirme niteliğindedir.
11. Sipariş hatasında kime başvururum?
İlgili satıcıya veya MediBizone destek kanalına başvurabilirsiniz.
12. Kullanıcı verilerim nasıl korunur?
KVKK Aydınlatma Metni kapsamında teknik ve idari önlemlerle korunması hedeflenir.
13. Ürün görselleri birebir aynı olmayabilir mi?
Satıcı kaynaklı görsel ve açıklama farklılıkları olabilir; detaylar ürün sayfasında incelenmelidir.
14. Sahte ürün bildirimi yapabilir miyim?
Evet, şüpheli ürünleri MediBizone destek kanallarına bildirebilirsiniz.
15. Kullanıcı sözleşmesi değişebilir mi?
Evet, platform ihtiyaçları ve mevzuat gereği güncellenebilir.
16. Satıcı ile uyuşmazlıkta ne olur?
MediBizone destek sağlayabilir; yasal haklarınız ayrıca saklıdır.
17. Hesabımı kapatabilir miyim?
Evet, ancak devam eden sipariş ve yasal kayıt süreçleri tamamlanmalıdır.
18. İçeriklerimi platform kullanabilir mi?
Yorum ve değerlendirme gibi içerikler platform deneyimi için kullanılabilir.
19. Platform kullanımında hangi kurallar geçerlidir?
Kullanıcı Sözleşmesi, KVKK, iade politikası ve ilgili tüm metinler birlikte uygulanır.
20. Kullanıcı Sözleşmesine nereden ulaşırım?
Aşağıdaki bağlantıdan tam metne ulaşabilirsiniz.
🏪 Satıcı Sözleşmesi Hakkında Sorular
1. Kimler MediBizone’da satıcı olabilir?
Platformun doğrulama şartlarını karşılayan gerçek veya tüzel kişiler satıcı olabilir.
2. Satıcıdan hangi belgeler istenir?
Vergi, firma, IBAN, yetkili kişi, CE/ÜTS ve ürün uygunluk belgeleri istenebilir.
3. Fatura kesmek satıcının sorumluluğu mu?
Evet, satışa ilişkin fatura ve mali yükümlülük satıcıya aittir.
4. Ürün açıklamalarından kim sorumludur?
Ürün açıklaması, stok, fiyat ve görsel doğruluğundan satıcı sorumludur.
5. CE belgesi gerekli ürünlerde ne olur?
Satıcı gerekli uygunluk belgelerini sağlamakla yükümlüdür.
6. ÜTS kaydı gerekli midir?
Ürün niteliğine göre ÜTS kaydı gerekebilir; sorumluluk satıcıdadır.
7. Reçeteli ilaç satılabilir mi?
Hayır, reçeteli ilaç satışı platformda yasaktır.
8. Sahte ürün satışı olursa ne olur?
Ürün kaldırılabilir, mağaza kapatılabilir ve resmi işlem başlatılabilir.
9. Satıcı platform dışı satış yapabilir mi?
Platform üzerinden ulaşılan alıcıyı dış ödemeye yönlendirmek yasaktır.
10. Komisyon nasıl uygulanır?
Komisyon kategorilere, satıcı paketlerine veya özel anlaşmalara göre değişebilir.
11. Hakediş ne zaman yapılır?
Ödeme ve hakediş süreçleri platform politikalarına göre yürütülür.
12. İade bedeli satıcıdan kesilir mi?
Satıcı kaynaklı iade, iptal veya ayıplı ürünlerde mahsup yapılabilir.
13. Satıcı puanı takip edilir mi?
Sipariş, iade, şikayet, kargo ve müşteri memnuniyeti performansı izlenebilir.
14. Ürün belgesi istenirse ne yapılmalı?
Satıcı talep edilen belgeyi makul sürede sunmalıdır.
15. Mağaza askıya alınabilir mi?
Mevzuata aykırılık, sahte ürün, belge eksikliği veya kötüye kullanımda askıya alınabilir.
16. Satıcı müşteri verilerini kullanabilir mi?
Yalnızca siparişin ifası amacıyla kullanabilir, pazarlama amacıyla izinsiz kullanamaz.
17. Kargo sorumluluğu kimde?
Ürünün uygun paketlenmesi ve gönderimi satıcının sorumluluğundadır.
18. Yanlış ürün gönderilirse kim sorumlu?
Yanlış, eksik veya ayıplı ürün gönderiminden ilgili satıcı sorumludur.
19. Satıcı sözleşmesi güncellenebilir mi?
Evet, platform veya mevzuat gereği güncellenebilir.
20. Satıcı Sözleşmesine nereden ulaşırım?
Aşağıdaki bağlantıdan tam metne ulaşabilirsiniz.
🧾 Mesafeli Satış Sözleşmesi Hakkında Sorular
1. Mesafeli Satış Sözleşmesi nedir?
Alıcı ile satıcı arasında elektronik ortamda kurulan satış şartlarını düzenler.
2. MediBizone bu sözleşmede taraf mıdır?
MediBizone aracı platformdur; satışın tarafları alıcı ve ilgili satıcıdır.
3. Sözleşme ne zaman kurulur?
Alıcı siparişi elektronik ortamda onayladığında sözleşme kurulmuş sayılır.
4. Satıcı bilgileri nerede yer alır?
Ürün, sipariş, fatura veya satıcı mağaza sayfasında yer alabilir.
5. Ürün bilgilerini kim sağlar?
Ürün bilgilerini ilgili satıcı sağlar ve doğruluğundan sorumludur.
6. Kargo bedeli nasıl görünür?
Sipariş tamamlanmadan önce sepet veya ödeme ekranında gösterilir.
7. Cayma hakkı kaç gündür?
Mevzuattaki şartlar kapsamında genellikle 14 gün içinde kullanılabilir.
8. Her üründe cayma hakkı var mı?
Hayır, hijyen, sağlık, steril ve kişisel kullanım ürünlerinde istisnalar olabilir.
9. Faturayı kim düzenler?
Satışa konu ürünün faturası ilgili satıcı tarafından düzenlenir.
10. Ödeme güvenli midir?
Ödeme işlemleri ödeme kuruluşları veya banka altyapıları üzerinden yürütülür.
11. Kredi kartı bilgileri saklanır mı?
Kart bilgileri MediBizone sunucularında saklanmaz.
12. Yanlış ürün gelirse ne olur?
Alıcı satıcıya veya MediBizone desteğe başvurarak yasal haklarını kullanabilir.
13. Teslimat süresi değişebilir mi?
Satıcı, stok, bölge, kargo ve operasyon koşullarına göre değişebilir.
14. Medikal ürünlerde özel uyarı var mı?
Evet, ürün açıklamaları tıbbi tavsiye değildir ve doktor görüşü gerekebilir.
15. Sipariş iptal edilebilir mi?
Kargoya verilmeden önce iptal talebi yapılabilir; sonrası iade süreci olabilir.
16. Ayıplı ürün hakkım saklı mı?
Evet, cayma istisnası olsa bile ayıplı üründe yasal haklar saklıdır.
17. Uyuşmazlıkta nereye başvurulur?
Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri gündeme gelebilir.
18. Mesafeli satış metni checkout’ta olmalı mı?
Evet, sipariş öncesinde kullanıcıya sunulması önerilir.
19. Sözleşme değişebilir mi?
Mevzuat ve platform ihtiyaçlarına göre güncellenebilir.
20. Tam metne nereden ulaşırım?
Aşağıdaki bağlantıdan tam sözleşmeye ulaşabilirsiniz.
📄 Ön Bilgilendirme Formu Hakkında 20 Soru
1. Ön Bilgilendirme Formu ne işe yarar?
Sipariş öncesinde alıcının ürün, fiyat, satıcı, teslimat ve cayma hakkı hakkında bilgilendirilmesini sağlar.
2. Form ne zaman gösterilmelidir?
Sipariş onaylanmadan önce kullanıcıya sunulmalıdır.
3. Satıcı bilgisi burada yer alır mı?
Evet, satıcı bilgileri sipariş ekranı veya ilgili sayfalar üzerinden belirtilir.
4. Ürün fiyatı gösterilir mi?
Ürün bedeli, vergiler ve varsa kargo tutarı kullanıcıya gösterilir.
5. Cayma hakkı burada açıklanır mı?
Evet, cayma hakkı ve istisnaları formda belirtilir.
6. Medikal ürün istisnaları yer alır mı?
Evet, hijyen ve sağlık ürünleri özel koşulları açıklanır.
7. Kargo bilgileri formda olur mu?
Teslimat ve kargo masrafları hakkında bilgi verilir.
8. Fatura bilgisi açıklanır mı?
Faturanın ilgili satıcı tarafından düzenleneceği belirtilir.
9. Yanlış ürün gelirse ne yapılır?
Ayıplı veya yanlış ürün durumunda yasal hakların saklı olduğu açıklanır.
10. MediBizone’un rolü nedir?
MediBizone aracı hizmet sağlayıcı platform olarak tanımlanır.
11. Ön bilgilendirme kabul edilmeden sipariş olur mu?
Checkout sürecinde kullanıcı onayı alınması önerilir.
12. Ürün açıklamaları tıbbi tavsiye midir?
Hayır, bilgilendirme amaçlıdır.
13. Ödeme yöntemleri yer alır mı?
Evet, sunulan ödeme yöntemleri açıklanabilir.
14. Kargo süresi kesin midir?
Satıcı, bölge ve kargo koşullarına göre değişebilir.
15. İade şartları gösterilir mi?
Evet, iade şartlarına bağlantı verilmelidir.
16. Form satıcıya göre değişir mi?
Satıcı bilgileri ve ürün koşulları değişebilir.
17. Alıcı neyi kabul eder?
Ürün, fiyat, ödeme ve cayma bilgilerini gördüğünü kabul eder.
18. KVKK bağlantısı olmalı mı?
Evet, KVKK Aydınlatma Metni ile bağlantılı olmalıdır.
19. Mesafeli satış ile ilişkisi nedir?
Mesafeli satıştan önceki bilgilendirme aşamasıdır.
20. Tam metne nereden ulaşılır?
Aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz.
↩️ İade & İptal Politikası Hakkında 20 Soru
1. Siparişi iptal edebilir miyim?
Kargoya verilmeden önce iptal talebi oluşturabilirsiniz.
2. İade süresi kaç gündür?
Genel olarak cayma hakkı süresi 14 gündür.
3. Her ürün iade edilir mi?
Hayır, hijyen ve sağlık ürünlerinde istisnalar vardır.
4. Hasta bezi iade edilir mi?
Ambalajı açılmış hasta bezi genellikle iade edilemeyebilir.
5. CPAP maskesi iade edilir mi?
Açılmış veya kullanılmış solunum maskelerinde iade sınırlanabilir.
6. Yanlış ürün gelirse ne olur?
Satıcı veya destek ekibine başvurularak değişim/iade talep edilebilir.
7. Hasarlı ürün teslim aldım, ne yapmalıyım?
Kargo tutanağı tutturmanız ve görsel belge ile başvurmanız önerilir.
8. Ücret iadesi nereye yapılır?
Ödeme yapılan karta, hesaba veya ödeme kanalına yapılır.
9. İade kargosunu kim öder?
İade nedeni ve ön bilgilendirme koşullarına göre değişebilir.
10. Açılmış vitamin iade edilir mi?
Ambalajı açılmış tüketilebilir ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
11. Satıcı siparişi iptal edebilir mi?
Stok yokluğu, fiyat hatası veya operasyonel nedenlerle iptal edebilir.
12. İade başvurusu nasıl yapılır?
Sipariş paneli, satıcı iletişim alanı veya destek kanalıyla yapılabilir.
13. İade için fatura gerekir mi?
Fatura veya sipariş bilgisiyle iade yapılması önerilir.
14. Set ürünlerde iade nasıl olur?
Setin eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekebilir.
15. Kampanyalı ürün iadesinde tutar nasıl hesaplanır?
Fiilen ödenen tutar ve kampanya koşulları esas alınır.
16. Ayıplı ürün hakkım saklı mı?
Evet, cayma istisnaları ayıplı ürün haklarını kaldırmaz.
17. İade reddedilebilir mi?
Ürün kullanılmış, açılmış veya hijyen şartı bozulmuşsa reddedilebilir.
18. İade incelemesi kim yapar?
İlgili satıcı ve gerekli hallerde platform destek ekibi süreci inceler.
19. Banka iadesi ne kadar sürer?
Banka ve ödeme kuruluşu işlem sürelerine göre değişir.
20. Tam politikaya nereden ulaşılır?
Aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz.
🍪 Çerez Politikası Hakkında 20 Soru
1. Çerez nedir?
Web sitesinin cihazınıza kaydettiği küçük veri dosyalarıdır.
2. Zorunlu çerezler nedir?
Site, sepet, giriş ve güvenlik işlemleri için gerekli çerezlerdir.
3. Çerezleri reddedebilir miyim?
Zorunlu olmayan çerezleri reddedebilirsiniz.
4. Pazarlama çerezleri ne işe yarar?
Reklam, kampanya ve yeniden hedefleme süreçlerinde kullanılabilir.
5. Analitik çerezler ne yapar?
Site performansı ve kullanıcı davranışını ölçmeye yardımcı olur.
6. AI çerezleri kullanılabilir mi?
Kişiselleştirilmiş ürün önerileri için bazı veriler kullanılabilir.
7. Çerez tercihlerimi değiştirebilir miyim?
Evet, çerez tercih yönetimi alanından değiştirebilirsiniz.
8. Tarayıcıdan çerez silebilir miyim?
Evet, tarayıcı ayarlarından çerezleri silebilirsiniz.
9. Çerezler kişisel veri midir?
Kullanıcıyı belirlenebilir kılıyorsa kişisel veri sayılabilir.
10. Üçüncü taraf çerezler var mı?
Analitik, reklam, ödeme veya güvenlik servisleri çerez kullanabilir.
11. Çerezler yurt dışına veri aktarır mı?
Bazı reklam/analitik servisleri nedeniyle aktarım olabilir.
12. Çerez bannerı neden çıkar?
Tercihlerinizi almak ve bilgilendirmek için gösterilir.
13. Sadece zorunlu çerezler seçilebilir mi?
Evet, pazarlama ve analitik çerezleri reddedebilirsiniz.
14. Çerezler sepeti etkiler mi?
Evet, sepet işlevleri için bazı zorunlu çerezler gerekir.
15. Satıcı panelinde çerez kullanılır mı?
Oturum ve güvenlik için teknik çerezler kullanılabilir.
16. Çerezler reklamları kişiselleştirir mi?
Onay verirseniz kişiselleştirilmiş reklamlar gösterilebilir.
17. Çerez onayımı geri alabilir miyim?
Evet, tercihlerinizi her zaman değiştirebilirsiniz.
18. Çerez kullanımı güvenli midir?
Amacına uygun ve güvenlik önlemleriyle kullanılması hedeflenir.
19. Çerezler ne kadar saklanır?
Türüne göre oturum süresince veya belirli süre saklanabilir.
20. Tam çerez politikasına nereden ulaşırım?
Aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz.
✅ Açık Rıza Metni Hakkında 20 Soru
1. Açık rıza nedir?
Belirli veri işleme faaliyetlerine özgür iradenizle onay vermenizdir.
2. Pazarlama için açık rıza gerekir mi?
Evet, SMS, e-posta ve hedefli reklam için gerekebilir.
3. Rızamı geri alabilir miyim?
Evet, açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
4. SMS almak istemezsem ne olur?
Ticari SMS gönderimleri durdurulabilir.
5. E-posta aboneliğinden çıkabilir miyim?
Evet, abonelikten çıkma bağlantısı veya destek kanalıyla çıkabilirsiniz.
6. WhatsApp bildirimi açık rıza ister mi?
Ticari ileti niteliğindeyse açık rıza gerekebilir.
7. AI önerileri için rıza gerekir mi?
Kişiselleştirilmiş veri analizi varsa açık rıza gerekebilir.
8. Reklam çerezleri rıza ister mi?
Evet, pazarlama çerezleri için açık rıza alınabilir.
9. Açık rıza vermeden alışveriş yapılabilir mi?
Zorunlu olmayan pazarlama rızası olmadan temel alışveriş yapılabilmelidir.
10. Rıza hangi verileri kapsar?
İletişim, tercih, alışveriş, çerez ve kampanya etkileşim verilerini kapsayabilir.
11. Kişiselleştirilmiş ürün önerisi nedir?
Davranış ve tercihlere göre öneri sunulmasıdır.
12. Rıza geri alınırsa geçmiş işlemler silinir mi?
Geri alma, önceki hukuka uygun işlemleri otomatik olarak geçersiz kılmaz.
13. Yurt dışı aktarım rıza ister mi?
Bazı servisler nedeniyle açık rıza veya uygun hukuki dayanak gerekebilir.
14. Telefonla aranabilir miyim?
Ticari arama için onay süreçleri gerekebilir.
15. Satıcı kampanyaları için rıza geçerli mi?
Metindeki kapsam dahilindeyse satıcı fırsatları için kullanılabilir.
16. Rıza vermek zorunlu mu?
Hayır, açık rıza özgür iradeyle verilmelidir.
17. Rıza kaydı saklanır mı?
Rıza verildiğini ispat için kayıt saklanabilir.
18. Hangi kanallarla ileti gönderilir?
SMS, e-posta, WhatsApp, push veya telefon kanalları kullanılabilir.
19. Açık rıza metni güncellenir mi?
Evet, mevzuat ve platform ihtiyaçlarına göre güncellenebilir.
20. Tam metne nereden ulaşılır?
Aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz.
⚕️ Tıbbi Sorumluluk Reddi Hakkında 20 Soru
1. Ürün açıklamaları doktor tavsiyesi midir?
Hayır, bilgilendirme amaçlıdır ve doktor tavsiyesi yerine geçmez.
2. AI önerileri teşhis koyar mı?
Hayır, AI sistemleri teşhis veya tedavi amacı taşımaz.
3. Sağlık sorunum varsa ne yapmalıyım?
Mutlaka doktor veya sağlık profesyoneline danışmalısınız.
4. Vitaminler tedavi eder mi?
Gıda takviyeleri ilaç değildir ve hastalık tedavisi amacı taşımaz.
5. Tıbbi cihazı nasıl kullanmalıyım?
Kullanım kılavuzuna ve uzman önerisine uygun kullanmalısınız.
6. Yanlış kullanım riski var mı?
Evet, yanlış kullanım ölçüm hatası veya sağlık riski oluşturabilir.
7. Blog yazıları tıbbi kaynak mıdır?
Genel bilgilendirme amaçlıdır, profesyonel sağlık hizmeti değildir.
8. Kullanıcı yorumlarına göre ürün seçmeli miyim?
Yorumlar kişisel deneyimdir; sağlık kararında uzman görüşü önemlidir.
9. Acil durumda MediBizone kullanılır mı?
Hayır, acil durumda 112 veya sağlık kuruluşuna başvurulmalıdır.
10. Ürün sonuç garantisi verir mi?
Hayır, ürün etkisi kişiye ve kullanım koşullarına göre değişebilir.
11. CPAP/BiPAP ürünlerinde doktor gerekli mi?
Solunum cihazlarında uzman yönlendirmesi önemlidir.
12. Medikal ürün seçiminde nelere dikkat edilmeli?
Ölçü, kullanım amacı, doktor önerisi ve ürün talimatları dikkate alınmalıdır.
13. AI yanlış öneri verebilir mi?
Evet, AI sistemleri her durumda kesin doğruluk garanti etmez.
14. Satıcı açıklamaları denetlenir mi?
Uygunsuz içerikler kaldırılabilir; ancak sorumluluk ilgili satıcıdadır.
15. Hamilelikte ürün kullanımı nasıl olmalı?
Hamilelik ve emzirme döneminde mutlaka doktora danışılmalıdır.
16. Kronik hastalık varsa ne yapılmalı?
Ürün veya takviye kullanmadan önce uzman görüşü alınmalıdır.
17. Ürün açıklaması reçete yerine geçer mi?
Hayır, reçete veya tedavi planı yerine geçmez.
18. Kullanıcı sorumluluğu nedir?
Ürünü doğru seçmek, talimata uygun kullanmak ve gerektiğinde doktora danışmaktır.
19. Tıbbi sorumluluk metni neden önemli?
Platform içeriklerinin sınırlarını ve kullanıcı bilgilendirmesini netleştirir.
20. Tam metne nereden ulaşılır?
Aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz.
🚫 Yasaklı Ürün Politikası Hakkında 20 Soru
1. Reçeteli ilaç satılabilir mi?
Hayır, reçeteli ilaç satışı yasaktır.
2. Sahte ürün satışı ne olur?
Ürün kaldırılır, mağaza kapatılabilir ve resmi işlem başlatılabilir.
3. CE belgesiz cihaz satılabilir mi?
Gerekli uygunluk şartlarını taşımayan ürünler satılamaz.
4. ÜTS kaydı gerekli ürünlerde ne olur?
Satıcı ÜTS uygunluğunu sağlamakla yükümlüdür.
5. Açılmış steril ürün satılabilir mi?
Hayır, açılmış steril ürün satışı yasaktır.
6. Kullanılmış CPAP maskesi satılabilir mi?
Hijyen nedeniyle kullanılmış solunum maskeleri yasaklanabilir.
7. Son kullanma tarihi geçmiş ürün satılır mı?
Hayır, bu ürünler yasaktır.
8. Taklit marka ürün satılabilir mi?
Hayır, marka ve fikri mülkiyet ihlali yasaktır.
9. Sağlık beyanı sınırı var mı?
Evet, yanıltıcı ve tedavi vaat eden ifadeler yasaktır.
10. Kaçak ürün satışı yapılabilir mi?
Hayır, kaynağı belirsiz veya kaçak ürünler yasaktır.
11. Merdiven altı ürünler kabul edilir mi?
Hayır, ürün güvenliği ve mevzuat uygunluğu gerekir.
12. Kullanıcı şikayet edebilir mi?
Evet, şüpheli ürünler destek ekibine bildirilebilir.
13. MediBizone ürün kaldırabilir mi?
Evet, mevzuat veya politika ihlali varsa kaldırabilir.
14. Satıcıdan belge istenir mi?
Evet, ürün uygunluğu için belge talep edilebilir.
15. Yasaklı ürün yüklenirse mağaza kapanır mı?
Tekrarlayan veya ağır ihlallerde mağaza kapatılabilir.
16. Gıda takviyesinde sağlık iddiası yapılabilir mi?
Mevzuata aykırı tedavi iddiaları kullanılamaz.
17. Veteriner reçeteli ürünler satılır mı?
Reçete veya özel izin gerektiren ürünler yasak olabilir.
18. İkinci el medikal cihaz satılır mı?
Ürün türü, hijyen, belge ve mevzuat koşullarına göre değerlendirilir.
19. Politika neden gerekli?
Kullanıcı sağlığı, platform güvenliği ve mevzuat uyumu için gereklidir.
20. Tam politikaya nereden ulaşırım?
Aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz.


