1. Taraflar

İşbu Kullanıcı Üyelik ve Platform Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”); bir tarafta MediBizone Dijital Sağlık ve Medikal Pazaryeri Platformu (“MediBizone” veya “Platform”) ile diğer tarafta siteye üye olan, ziyaret eden, alışveriş yapan, teklif veren, mağaza açan, içerik oluşturan, ürün inceleyen veya platform hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişi kullanıcı (“Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Kullanıcı, platforma üye olarak veya platformu kullanarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır.

2. Tanımlar

Platform

MediBizone’a ait internet sitesi, mobil arayüzler, dijital servisler, AI sistemleri ve marketplace altyapısının tamamını ifade eder.

Kullanıcı

Platforma erişim sağlayan tüm gerçek ve tüzel kişileri ifade eder.

Satıcı / Mağaza

Platform üzerinden ürün listeleyen gerçek veya tüzel kişileri ifade eder.

Marketplace

Birden fazla satıcının ürün listeleyebildiği dijital pazaryeri modelini ifade eder.

Ürün

Platform üzerinde satışa sunulan medikal, sağlık, wellness, kişisel bakım, evde bakım, ortopedik ve ilgili diğer ürünleri ifade eder.

AI Sistemleri

MediBizone bünyesinde kullanılan yapay zekâ destekli öneri, arama, filtreleme ve kullanıcı deneyimi sistemlerini ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu; Kullanıcı’nın MediBizone platformunu kullanım şartlarının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin, elektronik ticaret süreçlerinin, marketplace kullanım esaslarının ve hukuki sorumlulukların düzenlenmesidir.

4. Platformun Niteliği

MediBizone; sağlık, medikal, wellness, kişisel bakım, evde bakım, ortopedi, vitamin ve gıda takviyesi, hijyen ve sağlık destek ürünleri alanlarında faaliyet gösteren dijital pazaryeri altyapısıdır.

Platform; satıcılar ile kullanıcıları buluşturan, ürün listeleme altyapısı sağlayan, sipariş ve marketplace süreçlerini yöneten bir elektronik ticaret aracılık hizmet sağlayıcısıdır.

5. MediBizone’un Konumu ve Sorumluluk Sınırı

MediBizone; satıcıların ürün içeriklerinden, stok bilgilerinden, fiyat bilgilerinden, ürün açıklamalarından, teslimat süreçlerinden, satıcı beyanlarından ve ürün kullanım sonuçlarından doğrudan sorumlu değildir.

6. Üyelik Şartları

Platforma üye olan kullanıcı aşağıdaki hususları kabul eder:

• Verdiği bilgilerin doğru olduğunu,
• Üçüncü kişi adına sahte hesap açmayacağını,
• Hukuka aykırı kullanım yapmayacağını,
• Platform güvenliğini ihlal etmeyeceğini,
• Başka kullanıcıları yanıltmayacağını,
• Kötü niyetli işlem gerçekleştirmeyeceğini.

7. Hesap Güvenliği

Kullanıcı; hesap bilgilerinin gizliliğinden, şifre güvenliğinden ve hesap hareketlerinden kendisi sorumludur.

Şifre paylaşımı sonucu oluşabilecek zararlardan MediBizone sorumlu değildir.

8. Yasaklı Kullanımlar

Aşağıdaki işlemler kesinlikle yasaktır:

• Sahte ürün satışı,
• Taklit marka kullanımı,
• Reçeteli ilaç satışı,
• Kaçak ürün satışı,
• CE’siz medikal ürün yükleme,
• TİTCK mevzuatına aykırı satış,
• Yanıltıcı sağlık beyanı,
• Spam,
• Sistem güvenliğini ihlal,
• Veri toplama girişimleri,
• Robot/bot kullanımı,
• Platformu manipüle etme,
• Fiyat manipülasyonu,
• Sahte yorum oluşturma,
• Sahte sipariş oluşturma.

9. Medikal ve Sağlık Ürünlerine İlişkin Hükümler

Kullanıcı; Platformda yer alan ürünlerin teşhis amacı taşımayabileceğini, doktor tavsiyesi yerine geçmeyeceğini ve profesyonel sağlık danışmanlığı niteliğinde olmadığını kabul eder.

Her sağlık probleminde uzman hekime danışılması önerilir.

10. Yapay Zeka Sistemleri Bildirimi

Platform üzerinde kullanılan AI destekli sistemler teşhis koymaz, doktor yerine geçmez ve tıbbi tavsiye sunmaz.

AI sistemleri yalnızca ürün önerisi, kategori yönlendirmesi ve kullanıcı deneyimi geliştirme amaçlı kullanılmaktadır.

Kullanıcı AI sistemleri sonucu verilen önerileri kendi değerlendirmesi ile kullanacağını kabul eder.

11. Sipariş ve Satın Alma Süreçleri

Sipariş süreçlerinde ürün sorumluluğu satıcıya, kargo sorumluluğu ilgili göndericiye, stok doğruluğu ilgili mağazaya aittir.

MediBizone sipariş süreçlerinde aracılık hizmeti sunmaktadır.

12. Fiyatlandırma ve Hatalar

Platformda oluşabilecek teknik hata, fiyat hatası, stok hatası veya sistemsel yanlışlık durumlarında MediBizone siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.

13. Teslimat ve Kargo

Teslimat süreçleri ilgili satıcı ve lojistik firmaları tarafından yürütülmektedir.

Teslimat süreleri bölge, satıcı, yoğunluk ve kargo firması gibi faktörlere göre değişebilir.

14. İade ve Cayma Hakkı

İade süreçleri ilgili mevzuat kapsamında yürütülmektedir.

Hijyen ve sağlık nedeniyle aşağıdaki ürünlerde iade kısıtlaması uygulanabilir:

• Hasta bezleri,
• Açılmış medikal ürünler,
• Kişisel bakım ürünleri,
• Steril ürünler,
• Solunum maskeleri.

15. Fikri Mülkiyet

Platform üzerindeki logo, tasarım, yazılım, arayüz, marka, içerik, görseller ve AI sistemleri MediBizone’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

İzinsiz kullanım yasaktır.

16. Kullanıcı İçerikleri

Kullanıcı tarafından yüklenen yorumlar, görseller, mağaza içerikleri ve ürün açıklamaları hukuka uygun olmalıdır.

MediBizone gerekli gördüğü içerikleri kaldırma hakkını saklı tutar.

17. Hesap Askıya Alma ve Kapatma

MediBizone aşağıdaki durumlarda hesabı askıya alabilir veya kapatabilir:

• Sahtecilik şüphesi,
• Mevzuata aykırılık,
• Kötü niyetli kullanım,
• Platform güvenliğini tehdit eden davranışlar,
• Yasaklı ürün yükleme,
• Spam faaliyetleri.

18. Kişisel Verilerin Korunması

Kullanıcı verileri; KVKK, ilgili mevzuatlar, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenmektedir.

Detaylı bilgi: KVKK Aydınlatma Metni

19. Çerez Kullanımı

Platform çerez teknolojileri kullanabilir.

Detaylı bilgi Çerez Politikası üzerinden sunulmaktadır.

20. Üçüncü Taraf Servisler

Platform aşağıdaki üçüncü taraf sistemleri kullanabilir:

• Ödeme kuruluşları,
• Kargo firmaları,
• Analitik sistemler,
• Reklam sistemleri,
• AI altyapıları,
• Hosting servisleri.

Bu servislerin kendi politikaları ayrıca geçerlidir.

21. Mücbir Sebepler

Aşağıdaki durumlarda MediBizone sorumlu tutulamaz:

• Doğal afet,
• Savaş,
• Siber saldırı,
• Altyapı kesintileri,
• İnternet arızaları,
• Elektrik kesintileri,
• Resmi kurum müdahaleleri,
• Pandemi,
• Lojistik aksaklıklar.

22. Sözleşme Değişikliği

MediBizone işbu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel versiyon platform üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

23. Delil Sözleşmesi

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda MediBizone sistem kayıtları, log kayıtları, elektronik veriler ve sunucu kayıtları HMK md.193 kapsamında delil niteliğindedir.

24. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu sözleşmede Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanacaktır.

Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri, İzmir Mahkeme ve İcra Daireleri yetkilidir.

25. Yürürlük

Kullanıcı platforma üye olarak veya platformu kullanarak işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.