1. Genel Bilgilendirme

İşbu Gizlilik ve Çerez Politikası; SMT Medikal Tıbbi Malzemeler İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi bünyesinde faaliyet gösteren MediBizone internet sitesi kapsamında hazırlanmıştır.

Bu politika; kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesi, çerez kullanımı, site güvenliği, ödeme süreçleri, oturum yönetimi, üyelik işlemleri, sipariş süreçleri, analitik ölçümler, reklam ve pazarlama faaliyetleri hakkında bilgi vermek amacıyla oluşturulmuştur.

2. Şirket Bilgileri

3. Toplanan Veriler

MediBizone üzerinde gerçekleştirilen işlemler kapsamında aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad bilgisi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Fatura bilgileri
• Teslimat adresi
• IP adresi
• Cihaz bilgileri
• Tarayıcı bilgileri
• Oturum kayıtları
• Sipariş bilgileri
• Ödeme işlem bilgileri
• Ürün tercihleri
• Sepet hareketleri
• Site kullanım davranışları
• Çerez tercihleri
• Log kayıtları

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik işlemlerinin yürütülmesi
• Sipariş süreçlerinin yönetilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Kargo ve teslimat işlemleri
• Müşteri destek süreçleri
• İade ve iptal işlemleri
• Faturalandırma süreçleri
• Güvenlik doğrulamaları
• Sistem güvenliğinin sağlanması
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Analitik ölçümleme yapılması
• Kampanya ve pazarlama faaliyetleri
• AI destekli ürün öneri sistemleri
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

• Sözleşmenin kurulması ve ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Veri sorumlusunun meşru menfaati
• Kullanıcının açık rızası
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

Zorunlu olmayan pazarlama, analitik ve kişiselleştirme faaliyetleri için gerektiğinde açık rıza alınabilir.

6. Çerez (Cookie) Nedir?

Çerezler, internet siteleri tarafından cihazınıza kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler sayesinde:

• Oturum bilgileriniz korunabilir
• Sepet bilgileriniz saklanabilir
• Tercihleriniz hatırlanabilir
• Site performansı ölçülebilir
• Güvenlik kontrolleri yapılabilir
• Kullanıcı deneyimi geliştirilebilir

7. Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler

Web sitesinin çalışması için gerekli teknik çerezlerdir.

• Oturum yönetimi
• Sepet işlemleri
• Ödeme adımları
• Güvenlik doğrulamaları
• Çerez tercihlerinin saklanması

Analitik Çerezler

• Ziyaretçi analizi
• Sayfa performans ölçümü
• Site kullanım istatistikleri
• Hata analizi

Pazarlama Çerezleri

• Kampanya ölçümleme
• Reklam performansı
• Yeniden pazarlama
• Kişiselleştirilmiş reklamlar

AI ve Kişiselleştirme Çerezleri

• Ürün önerileri
• Kategori yönlendirmeleri
• Akıllı arama sistemleri
• Kullanıcı deneyimi optimizasyonu

8. Çerezlerin Kullanım Amaçları

• Web sitesinin güvenli çalışması
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Ürün ve kategori önerileri
• Analitik ölçümleme
• Reklam performansı
• Ödeme süreçlerinin yönetimi
• Sepet işlemlerinin korunması
• AI destekli yönlendirme sistemleri

9. Çerez Tercihlerinin Yönetimi

Kullanıcılar çerez tercihlerini:

• Çerez bannerı üzerinden
• Tarayıcı ayarlarından
• Çerez tercih panelinden

yönetebilirler.

Kullanıcı:

• Tüm çerezleri kabul edebilir
• Sadece zorunlu çerezleri kullanabilir
• Pazarlama çerezlerini reddedebilir
• Analitik çerezleri kapatabilir
• Tercihlerini sonradan değiştirebilir

10. Üçüncü Taraf Hizmetler

MediBizone üzerinde aşağıdaki üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir:

• Ödeme kuruluşları
• Kargo entegrasyonları
• Analitik servisler
• Reklam servisleri
• Canlı destek sistemleri
• AI destekli servisler
• Bulut altyapı sağlayıcıları
• Spam ve güvenlik servisleri

Bu hizmetler kendi çerez ve gizlilik politikalarına sahip olabilir.

11. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Google, Meta, analitik servisler, AI servisleri, reklam ağları, bulut altyapıları ve bazı teknik servis sağlayıcılar yurt dışında bulunabilir.

Bu kapsamda bazı veriler KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde yurt dışına aktarılabilir.

12. Veri Güvenliği

MediBizone; kişisel verilerin korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışmaktadır.

• SSL güvenlik altyapısı
• Sunucu güvenliği
• Yetki kontrol sistemleri
• Güvenlik log kayıtları
• Siber güvenlik önlemleri
• Ödeme güvenliği sistemleri
• Spam ve saldırı korumaları

13. Kullanıcı Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar:

• Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenebilir
• Bilgi talep edebilir
• Düzeltme isteyebilir
• Silme talebinde bulunabilir
• Aktarılan tarafları öğrenebilir
• İtiraz hakkını kullanabilir
• Zarar halinde tazminat talep edebilir

14. Saklama Süreleri

Kişisel veriler:

• Yasal zorunluluk süreleri
• Sözleşme süreçleri
• Muhasebe yükümlülükleri
• Vergisel yükümlülükler
• Uyuşmazlık süreçleri
• Teknik güvenlik gereklilikleri

kapsamında gerekli süre boyunca saklanabilir.

15. Reklam ve Pazarlama Süreçleri

Kullanıcının açık rızası bulunması halinde:

• Kampanya bildirimleri
• E-posta gönderimleri
• SMS bilgilendirmeleri
• Kişiselleştirilmiş reklamlar
• Ürün önerileri
• AI destekli öneri sistemleri

kullanılabilir.

16. AI ve Akıllı Sistemler

MediBizone üzerinde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla AI destekli sistemler kullanılabilir.

• Ürün önerileri
• Kategori yönlendirmeleri
• Akıllı arama sistemleri
• Davranış analizi
• Kişiselleştirilmiş deneyim

Bu sistemler kullanıcı deneyimini geliştirmeye yöneliktir ve tıbbi tavsiye niteliği taşımaz.

17. Güvenlik ve Log Kayıtları

Platform güvenliği amacıyla:

• IP kayıtları
• Oturum kayıtları
• İşlem logları
• Güvenlik logları
• Cihaz bilgileri
• Hata kayıtları

saklanabilir.

18. Çocukların Gizliliği

MediBizone hizmetleri doğrudan çocuklara yönelik değildir.

18 yaş altındaki kullanıcıların işlemlerinde veli veya yasal temsilci onayı gerekebilir.

19. Bağlantılı Hukuki Metinler

• KVKK Aydınlatma Metni
• Kullanıcı Sözleşmesi
• Mesafeli Satış Sözleşmesi
• Ön Bilgilendirme Formu

20. Politikanın Güncellenmesi

MediBizone; mevzuat değişiklikleri, KVKK kararları, altyapı güncellemeleri, güvenlik ihtiyaçları ve hizmet kapsamındaki değişiklikler nedeniyle işbu politikayı güncelleyebilir.

Güncel politika web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

21. İletişim

Gizlilik, çerezler, kişisel veriler ve KVKK süreçleriyle ilgili talepleriniz için:

Web Sitesi:

MediBizone Anasayfa

E-Posta: info@medibizone.com

Telefon: 0232 465 07 26