1. Genel Bilgilendirme

Bu Çerez Politikası, MediBizone Dijital Sağlık ve Medikal Pazaryeri Platformu tarafından işletilen https://medibizone.com alan adlı web sitesinde kullanılan çerezler ve benzer teknolojiler hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

MediBizone; medikal ürünler, evde bakım ürünleri, kişisel bakım ürünleri, vitamin ve gıda takviyeleri, hijyen ürünleri, tıbbi sarf malzemeleri, ortopedik ürünler ve sağlık odaklı ürünlerin sunulduğu çok satıcılı dijital pazaryeri altyapısıdır.

Web sitemizde, sitenin güvenli ve doğru çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, alışveriş ve üyelik süreçlerini yürütmek, performans analizi yapmak, pazarlama faaliyetlerini gerçekleştirmek ve kullanıcı tercihlerini yönetmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

2. Çerez Nedir?

Çerezler, bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız veya cihazınız aracılığıyla bilgisayarınıza, telefonunuza, tabletinize veya benzeri cihazlarınıza kaydedilebilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerezler sayesinde web sitesi; oturumunuzu hatırlayabilir, alışveriş sepetinizi koruyabilir, tercihlerinizi saklayabilir, güvenli giriş işlemlerini yürütebilir, site performansını ölçebilir ve size daha uygun içerikler sunabilir.

Çerezler tek başına doğrudan kimliğinizi belirlemeyebilir; ancak IP adresi, cihaz bilgisi, oturum bilgisi, kullanıcı tercihleri veya davranış verileriyle birlikte kişisel veri niteliği taşıyabilir.

3. Çerez Kullanım Amaçları

MediBizone’da çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Web sitesinin güvenli şekilde çalışmasını sağlamak
• Üyelik ve oturum yönetimini gerçekleştirmek
• Alışveriş sepeti ve ödeme süreçlerini yürütmek
• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
• Çerez tercihlerini kaydetmek
• Satıcı ve müşteri paneli işlemlerini desteklemek
• Site performansını analiz etmek
• Hata, güvenlik ve kötüye kullanım risklerini tespit etmek
• Ürün, kategori ve arama deneyimini geliştirmek
• Kampanya ve reklam performansını ölçmek
• Kişiselleştirilmiş içerik ve ürün önerileri sunmak
• AI destekli ürün yönlendirme ve kullanıcı deneyimi sistemlerini geliştirmek

4. Kullanılan Çerez Türleri

4.1 Zorunlu Çerezler

Bu çerezler, web sitesinin çalışması için zorunludur. Oturum açma, güvenlik, sepet yönetimi, ödeme adımları, çerez tercihinin saklanması ve temel site fonksiyonları bu çerezler sayesinde çalışır.

Zorunlu çerezler olmadan MediBizone’un temel hizmetleri düzgün şekilde sunulamayabilir.

4.2 İşlevsel Çerezler

İşlevsel çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve site kullanımını daha pratik hale getirmek için kullanılır. Dil tercihi, görünüm tercihi, hesap tercihleri, konum veya teslimat tercihi gibi bilgiler bu kapsamda değerlendirilebilir.

4.3 Analitik ve Performans Çerezleri

Bu çerezler, kullanıcıların web sitesini nasıl kullandığını anlamak, hangi sayfaların ziyaret edildiğini görmek, performans sorunlarını analiz etmek ve site deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılabilir.

Analitik çerezler kapsamında toplanan bilgiler mümkün olduğunca anonim veya toplulaştırılmış şekilde değerlendirilir.

4.4 Pazarlama ve Reklam Çerezleri

Pazarlama çerezleri; kullanıcı ilgi alanlarına uygun reklam, kampanya, ürün önerisi ve yeniden pazarlama faaliyetleri için kullanılabilir.

Bu çerezler, açık rıza gerektiren çerezler arasında yer alabilir. Kullanıcı, pazarlama çerezlerini kabul etmeden de zorunlu site fonksiyonlarını kullanmaya devam edebilir.

4.5 AI ve Kişiselleştirme Çerezleri

MediBizone’da kullanıcı deneyimini geliştirmek, ürün önerilerini kişiselleştirmek, kategori yönlendirmelerini iyileştirmek ve AI destekli arama/öneri sistemlerini geliştirmek amacıyla bazı çerezler veya benzer teknolojiler kullanılabilir.

Bu tür çerezler, kullanıcının açık rızasına tabi olabilir.

5. Saklama Süresine Göre Çerezler

5.1 Oturum Çerezleri

Oturum çerezleri, web sitesini kullandığınız süre boyunca geçerlidir ve tarayıcı kapatıldığında silinebilir. Sepet, oturum, güvenlik ve geçici işlem adımları için kullanılabilir.

5.2 Kalıcı Çerezler

Kalıcı çerezler, tarayıcı kapatıldıktan sonra da belirli bir süre cihazınızda kalabilir. Kullanıcı tercihleri, çerez onay durumu, dil tercihi veya analiz amaçlarıyla kullanılabilir.

Kalıcı çerezlerin saklama süresi çerezin türüne, kullanım amacına ve ilgili hizmet sağlayıcının politikasına göre değişebilir.

6. Taraflarına Göre Çerezler

6.1 Birinci Taraf Çerezler

Doğrudan MediBizone tarafından yerleştirilen veya MediBizone alan adı üzerinden kullanılan çerezlerdir. Oturum, sepet, güvenlik ve tercih yönetimi çerezleri bu kapsama girebilir.

6.2 Üçüncü Taraf Çerezler

Analitik, reklam, ödeme, güvenlik, canlı destek, sosyal medya, harita veya benzeri üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları tarafından yerleştirilen çerezlerdir.

Üçüncü taraf çerezler; Google, Meta, reklam ağları, ödeme kuruluşları, güvenlik servisleri, canlı destek araçları veya benzeri hizmet sağlayıcılarla ilişkili olabilir.

7. MediBizone’da Kullanılabilecek Örnek Çerez Kategorileri

Aşağıdaki tablo, MediBizone üzerinde kullanılabilecek çerez kategorilerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Kullanılan çerezlerin adı, sağlayıcısı ve süresi site altyapısı, eklentiler ve entegrasyonlara göre değişebilir.

Zorunlu Site Çerezleri

• Oturum açma ve kullanıcı doğrulama
• Sepet ve ödeme adımlarının korunması
• Güvenlik kontrolleri
• Çerez tercihinin saklanması
• Form güvenliği ve spam koruması

WooCommerce / Marketplace Çerezleri

• Alışveriş sepeti bilgileri
• Checkout işlem adımları
• Ürün görüntüleme tercihleri
• Satıcı ve müşteri paneli oturum bilgileri
• Sipariş ve ödeme akışı güvenliği

Analitik Çerezleri

• Ziyaretçi sayısı
• Sayfa görüntüleme verileri
• Kullanıcı davranış analizi
• Performans ölçümü
• Site hata ve hız analizleri

Pazarlama Çerezleri

• Reklam ölçümleme
• Yeniden pazarlama
• Kampanya performansı
• Kişiselleştirilmiş reklam gösterimi
• Sosyal medya reklam entegrasyonları

AI ve Kişiselleştirme Çerezleri

• Ürün öneri deneyiminin geliştirilmesi
• Kategori önerilerinin iyileştirilmesi
• Arama deneyiminin kişiselleştirilmesi
• Kullanıcı ilgi alanlarının analiz edilmesi
• AI destekli öneri sistemlerinin optimize edilmesi

8. Açık Rıza Gerektiren ve Gerektirmeyen Çerezler

Web sitesinin çalışması için zorunlu olan çerezler, güvenlik çerezleri, oturum çerezleri, sepet ve ödeme süreçleri için gerekli çerezler genellikle kullanıcının açık rızası olmaksızın kullanılabilir.

Analitik, pazarlama, reklam, yeniden hedefleme, kişiselleştirme ve bazı üçüncü taraf çerezleri ise açık rıza gerektirebilir.

Kullanıcılar, çerez bannerı veya çerez tercih paneli üzerinden zorunlu olmayan çerezler için tercihlerini yönetebilir.

9. Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetebilirsiniz?

MediBizone’da çerez tercihlerinizi çerez bannerı veya “Çerez Tercihlerini Yönet” alanı üzerinden değiştirebilirsiniz.

Tercihlerinizi aşağıdaki şekilde yönetebilirsiniz:

• Tüm çerezleri kabul edebilirsiniz.
• Sadece zorunlu çerezlere izin verebilirsiniz.
• Analitik çerezleri açıp kapatabilirsiniz.
• Pazarlama çerezlerini açıp kapatabilirsiniz.
• Tercihlerinizi daha sonra yeniden değiştirebilirsiniz.

Çerez tercihlerinizi değiştirmek için web sitemizde yer alan “Çerez Tercihlerini Yönet” butonunu kullanabilirsiniz.

10. Tarayıcı Üzerinden Çerez Yönetimi

Çerezleri tarayıcı ayarlarınız üzerinden de yönetebilirsiniz. Çerezleri silebilir, engelleyebilir veya belirli çerez türlerine izin verebilirsiniz.

Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması halinde MediBizone’un bazı fonksiyonları doğru çalışmayabilir.

• Üyelik girişi yapılamayabilir.
• Sepetiniz korunmayabilir.
• Ödeme adımları çalışmayabilir.
• Satıcı veya müşteri paneli düzgün çalışmayabilir.
• Güvenlik doğrulama süreçleri etkilenebilir.

11. Çerezler Yoluyla İşlenen Kişisel Veriler

Çerezler yoluyla aşağıdaki veriler işlenebilir:

• IP adresi
• Cihaz bilgileri
• Tarayıcı bilgileri
• Oturum bilgileri
• Çerez tercihleri
• Sayfa görüntüleme bilgileri
• Sepet ve alışveriş işlem bilgileri
• Tıklama ve gezinme hareketleri
• Reklam ve kampanya etkileşimleri
• Ürün ve kategori tercihleri
• Güvenlik ve log kayıtları

12. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Çerezler yoluyla kişisel veriler aşağıdaki hukuki sebepler kapsamında işlenebilir:

• Web sitesinin çalışması için zorunlu olması
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Veri sorumlusunun meşru menfaati
• Kullanıcının açık rızası

Zorunlu olmayan analitik, pazarlama ve kişiselleştirme çerezleri için açık rıza alınabilir.

13. Çerezler Yoluyla Veri Aktarımı

Çerezler yoluyla elde edilen veriler, kullanım amacına göre aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Hosting ve altyapı sağlayıcıları
• Ödeme kuruluşları
• Güvenlik servis sağlayıcıları
• Analitik hizmet sağlayıcıları
• Reklam ve pazarlama servis sağlayıcıları
• Canlı destek veya müşteri iletişim hizmetleri
• AI ve kişiselleştirme altyapı sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların yurt dışında bulunması halinde, ilgili veri aktarımı KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında değerlendirilir.

14. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Google Analytics, Meta Pixel, reklam ağları, e-posta servisleri, canlı destek araçları, bulut altyapıları veya AI destekli servisler gibi üçüncü taraf hizmetler yurt dışında yerleşik olabilir.

Bu tür servislerin kullanılması halinde çerezler yoluyla elde edilen bazı veriler yurt dışına aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım süreçleri, ilgili mevzuat ve kullanıcı açık rızası gereklilikleri dikkate alınarak yürütülür.

15. Çerezlerin Saklama Süresi

Çerezlerin saklama süresi çerezin türüne, kullanım amacına ve sağlayıcısına göre değişebilir.

• Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında silinebilir.
• Çerez tercih çerezleri, tercihlerinizin hatırlanması amacıyla belirli süre saklanabilir.
• Analitik çerezler belirli performans ölçüm süreleri boyunca saklanabilir.
• Pazarlama çerezleri reklam ve kampanya ölçüm amaçlarıyla belirli süre saklanabilir.
• Güvenlik çerezleri kötüye kullanımın önlenmesi için gerekli süre boyunca saklanabilir.

Saklama süresi sona eren çerezler silinir, anonim hale getirilir veya ilgili sağlayıcının politikalarına göre sona erdirilir.

16. Çerez Kullanımının Reddedilmesi

Kullanıcı, zorunlu olmayan çerezleri reddedebilir.

Çerezleri reddetmeniz halinde:

• Web sitesinin temel işlevleri çalışmaya devam eder.
• Kişiselleştirilmiş reklamlar gösterilmeyebilir.
• Analitik ölçümleme sınırlanabilir.
• Kampanya ve ürün önerileri daha genel hale gelebilir.
• Bazı kullanıcı deneyimi özellikleri kısıtlanabilir.

Zorunlu çerezler ise web sitesinin çalışması için gerekli olduğundan tamamen devre dışı bırakılamayabilir.

17. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerine ilişkin aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme
• Zarara uğraması halinde tazminat talep etme

Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

KVKK Aydınlatma Metni

18. Çerez Politikası ile KVKK Metni Arasındaki İlişki

Bu Çerez Politikası, MediBizone KVKK Aydınlatma Metni’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

Çerezler yoluyla kişisel veri işlenmesi halinde, ilgili veri işleme süreçleri KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası, Kullanıcı Sözleşmesi ve ilgili diğer hukuki metinlerle birlikte değerlendirilir.

19. MediBizone Çerez Bannerı ve Tercih Yönetimi

MediBizone web sitesinde çerez tercihleri için çerez bannerı kullanılabilir.

Kullanıcılar banner üzerinden:

• Tüm çerezleri kabul edebilir.
• Sadece zorunlu çerezleri kullanmayı seçebilir.
• Çerez tercihlerini görüntüleyebilir.
• Analitik ve pazarlama çerezlerini ayrı ayrı yönetebilir.
• Daha sonra tercihlerini değiştirebilir.

Kullanıcı tercihleri kaydedilir ve sonraki ziyaretlerde uygulanabilir.

20. Güvenlik ve Log Çerezleri

MediBizone, platform güvenliği için bazı teknik çerezler ve log kayıtları kullanabilir.

Bu veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Yetkisiz erişimlerin önlenmesi
• Sahtecilik ve kötüye kullanımın tespiti
• Bot ve spam faaliyetlerinin engellenmesi
• Ödeme ve sipariş güvenliğinin sağlanması
• Satıcı ve kullanıcı hesaplarının korunması
• Siber güvenlik olaylarının analiz edilmesi

21. Marketplace ve Satıcı Paneli Çerezleri

MediBizone çok satıcılı bir pazaryeri olduğu için satıcı paneli, müşteri hesabı, sipariş yönetimi ve mağaza işlemleri sırasında teknik çerezler kullanılabilir.

Bu çerezler aşağıdaki amaçlara hizmet edebilir:

• Satıcı oturumunun korunması
• Mağaza paneli işlemlerinin yürütülmesi
• Ürün yükleme ve düzenleme işlemlerinin desteklenmesi
• Sipariş ve kargo ekranlarının çalışması
• Komisyon ve ödeme paneli fonksiyonlarının yürütülmesi
• Güvenlik doğrulamalarının yapılması

22. Bağlantılı Hukuki Metinler

Bu Çerez Politikası aşağıdaki metinlerle birlikte değerlendirilir:

• KVKK Aydınlatma Metni
• Kullanıcı Sözleşmesi
• Satıcı Sözleşmesi
• Mesafeli Satış Sözleşmesi
• Ön Bilgilendirme Formu

23. Politikanın Güncellenmesi

MediBizone, bu Çerez Politikası’nı mevzuat değişiklikleri, KVKK Kurulu kararları, teknik altyapı güncellemeleri, çerez sağlayıcılarındaki değişiklikler, platform ihtiyaçları veya hizmet kapsamındaki değişiklikler nedeniyle güncelleyebilir.

Güncel politika MediBizone web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

24. İletişim

Çerezler ve kişisel verilerin korunması ile ilgili talepleriniz için MediBizone ile iletişime geçebilirsiniz.

Web sitesi: https://medibizone.com

E-posta: info@medibizone.com