Satıcı: İlgili mağaza/tedarikçi (unvan/vergino/adres/iletişim sipariş özetinde) • Alıcı: Sipariş veren kişi • Aracı Hizmet Sağlayıcı: MediBizone.
2. Konu
6502 TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yön. uyarınca satış/teslim hükümlerinin ve taraf hak/yükümlülüklerinin belirlenmesi.
3. Kurulma
Ön bilgilendirme elektronik onayı + “Siparişi Onayla” ile kurulur. Sipariş teyidi e-posta/sistem bildirimiyle iletilir.
4. Ürün/Bedel
Ürün nitelikleri, vergiler dahil fiyat, kargo/ek masraflar sipariş formunda; satıcı ayıpsız/mevzuata uygun teslimle yükümlü.
5. Teslim
Ödeme onayından itibaren en geç 30 gün (TKHK m.9). Teslim adresi alıcı tarafından belirlenir. Hasarda tutanak zorunludur.
6. Ödeme
Platform ödeme altyapısı/escrow; 5464 sayılı Kanun hükümleri saklı. Satıcıya aktarım, koşullar sağlanınca yapılır.
7. Cayma Hakkı
14 gün içinde gerekçesiz cayma; iade masrafı kuralen satıcıya aittir. İstisnalar: hijyenik/kişiye özel/çabuk bozulan/ambalajı açılmış takviye/kozmetik vb.
8. Ayıplı Mal & Garanti
TKHK m.11 seçimlik haklar; garanti mevzuatı uygulanır; teslimden 6 aya kadar ispat külfeti satıcıdadır.
9. Veri & Gizlilik
Veriler KVKK/Gizlilik ile işlenir; satıcı yalnız ifa amacıyla kullanır.
10. Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, resmi kısıt vb. hallerde sorumsuzluk; durum ortadan kalkınca edimler devam eder.
11. Yetki
Tüketici işlemleri: ilgili heyet/mahkemeler • Ticari: İzmir Merkez.
Ön Bilgilendirme Formu
Ürün nitelikleri, toplam bedel (vergi/kargo dahil), teslim, cayma ve iade usulleri sipariş öncesi açıkça sunulur.
Satıcı unvan/iletişim ve sipariş özeti görünür.
Azami teslim süresi 30 gün; kargo firması ve ücret bilgisi gösterilir.
14 gün cayma, istisnalar ve iade prosedürü açıklanır.
Ödeme yöntemi, iade SLA (3–7 iş günü) ve satıcı aktarım kuralı belirtilir.
KVKK/Çerez ve destek kanalları bağlantıları sağlanır.
Mağazadan Teslim — Yakında
Online sipariş ver, en yakın yetkili mağazadan randevulu teslim al. Stok doğrulama, hızlı teslim ve kargo beklemeden ürüne erişim.
Nasıl İşleyecek?
Sepet → Ödeme:/sepet ve /odeme-sayfasi akışında “Mağazadan Teslim” seçeneğini işaretle.
Mağaza Seçimi: Konuma en yakın yetkili satıcı/mağazayı seç.
Stok Doğrulama: Satıcı 2–6 saat içinde stok/ürün hazırlığını teyit eder (panel bildirimi).
Randevu: Uygun teslim aralığını seç; QR/teslim kodu oluşturulur.
Teslim & Kontrol: Mağazada QR kodu göster; ürünü kontrol ederek teslim al.
Artıları & Avantajları
Hız: Kargo beklemeden aynı gün/ertesi gün teslim.
Maliyet: Kargo ücreti yok; uygun fiyatlı pickup.
Kontrol: Ürünü yerinde gör, anında doğrula.
Esneklik: Randevulu saat aralıkları, yoğunluğa göre planlama.
Sürdürülebilirlik: Daha az taşıma/kargo, düşük karbon izi.
Kurallar & Notlar
Hazır bildirimi geldikten sonra 3 gün içinde teslim alınmalıdır.
Hijyenik/steril ürünlerde teslim sonrası iade istisnaları geçerli olabilir.
Randevu değişikliği “Hesabım → Siparişlerim” üzerinden yapılır.
Hesabım → Destek Talebi; e-posta bildirimleri ve sistem mesajları.
MEDIBIZONE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Yürürlük Tarihi: 01.09.2025
1. TARAFLAR
1.1. Satıcı (Mal/Hizmet Sağlayıcı): MediBizone Platformu üzerinden ürün/hizmet sunan gerçek veya tüzel kişi. Satıcının unvanı, MERSİS/vergino, adresi ve iletişim bilgileri, sipariş sırasında “Satıcı Bilgileri” bölümünde ayrıca belirtilir.
1.2. Alıcı (Tüketici): MediBizone üzerinden ürün/hizmet satın alan, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) anlamında tüketici sıfatını taşıyan gerçek kişi. Alıcının adı-soyadı, iletişim bilgileri ve teslimat adresi sipariş sırasında girilen bilgilerden oluşur.
1.3. Aracı Hizmet Sağlayıcı (Platform İşleticisi): Basel Medical Market, Basel Hygiene Market Ltd., Medico Turtle Digital ve Basel Crypto Software Co. tarafından Basel Group & Koç ortaklığı altında işletilen MediBizone Çoklu Satıcılı Medikal Pazaryeri. Adres: 1800 Sokak No:2, Bostanlı Mah., Karşıyaka/İzmir Tel: 0 (232) 362 35 54 E-posta:info@medibizone.com
2. KONU
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Platform üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ve nitelikleri, bedeli, teslimat/adres bilgileri sipariş formunda belirtilen ürün/hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin 6502 sayılı TKHK, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
3.1. Alıcı, Platform’da yer alan ön bilgilendirme formunu okuyup elektronik onay verdikten sonra “sipariş ver” butonuna bastığında sözleşme kurulmuş kabul edilir. 3.2. Sipariş bilgileri, bedel, vergiler, teslimat masrafları ve cayma hakkına ilişkin bilgiler, elektronik teyit öncesinde Alıcı’ya açıkça gösterilir. 3.3. Sözleşme, elektronik ortamda kurulmuş olup taraflar için bağlayıcıdır.
4. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
4.1. Ürün/hizmetin cinsi, türü, modeli, adedi, rengi, temel nitelikleri, vergiler dâhil satış bedeli, kargo/teslim masrafı sipariş formunda yer alır. 4.2. Satıcı, ürünlerin mevzuata uygun, ayıpsız, eksiksiz ve stok durumuna göre tesliminden sorumludur. 4.3. Tıbbi cihaz, gıda takviyesi, kozmetik gibi özel düzenlemelere tabi ürünlerde ilgili mevzuata uygunluk belgeleri sağlanır (7223 s. Kanun, Tıbbi Cihaz Yönetmelikleri, Kozmetik Yönetmeliği, Türk Gıda Kodeksi).
5. TESLİMAT VE İFA
5.1. Teslimat, sipariş onayı ve bedelin tahsilinden sonra en geç 30 gün içinde gerçekleştirilir (TKHK m.9). 5.2. Kargo bedeli, sipariş ekranında ayrıca belirtilmediği sürece Satıcıya aittir. 5.3. Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir. 5.4. Teslimat; kargo/kurye şirketi aracılığıyla yapılır. Teslim sırasında ürün kontrol edilip hasar varsa tutanak tutulmalıdır. 5.5. Satıcı, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar (doğal afet, salgın, ulaşım engeli) nedeniyle edimi yerine getiremeyecekse, durumu Alıcı’ya yazılı olarak bildirir. Bu durumda Alıcı, bedel iadesi veya erteleme talep etme hakkına sahiptir.
6. ÖDEME
6.1. Ödeme, Platform’un entegre ödeme altyapısı aracılığıyla yapılır. 6.2. Alıcı’nın kullandığı kredi/banka kartının izinsiz veya hukuka aykırı kullanımından doğan zararlarda 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu hükümleri uygulanır. 6.3. Platform, escrow/bloke sistemini kullanabilir. Tutar, teslimat teyidine kadar Satıcı’ya aktarılmayabilir.
7. CAYMA HAKKI
7.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir (TKHK m.9, Mesafeli Sözleşmeler Yön. m.9). 7.2. Cayma hakkının kullanılması için, süresi içinde Satıcıya veya Platform üzerinden açık bir bildirim yapılması gerekir. 7.3. Cayma bildiriminin ardından ürün, 10 gün içinde Satıcıya iade edilir; iade masrafları Satıcıya aittir. 7.4. Cayma hakkı kullanıldığında, Satıcı iade edilen ürünün kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedeli, varsa teslimat masraflarıyla birlikte Alıcı’ya iade etmek zorundadır. 7.5. Cayma hakkı istisnaları (Mesafeli Sözleşmeler Yön. m.15):
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (açılmış hasta bezi, tıbbi hijyen ürünleri, kulaklık vb.),
Alıcı’nın kişisel talebi üzerine üretilen ürünler,
Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Ambalajı açılmış gıda takviyesi, kozmetik, sağlık ürünleri.
8. AYIPLI MAL VE GARANTİ
8.1. Teslim edilen ürün ayıplı ise Alıcı, TKHK m.11 uyarınca seçimlik haklarını kullanabilir: bedel iadesi, ücretsiz onarım, ayıp oranında indirim, misli ile değiştirme. 8.2. Garanti belgesi ve satış sonrası hizmet gerektiren ürünlerde ilgili yönetmelikler uygulanır. 8.3. Ayıplı malda ispat külfeti teslimden itibaren 6 ay boyunca Satıcıya aittir.
9. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK
9.1. Alıcı’nın kişisel verileri, Platform’un yayımladığı KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir. 9.2. Satıcı, Alıcı verilerini yalnızca siparişin ifası amacıyla kullanabilir; izin alınmadan pazarlama amacıyla işleyemez. 9.3. Platform, veri güvenliği için gerekli teknik/idari tedbirleri almakla yükümlüdür (KVKK m.12).
10. YASAKLI ÜRÜNLER
10.1. Reçeteli ilaç, ruhsatsız tıbbi cihaz, tehlikeli kimyasal, tütün/alkol/silah vb. mevzuata aykırı ürünlerin satışına izin verilmez. 10.2. Satıcı, yüklediği ürünlerin mevzuata uygun olduğunu taahhüt eder; aksi durumda sorumluluk münhasıran Satıcıya aittir.
11. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, salgın, savaş, resmi otoritelerin kısıtlamaları gibi mücbir sebepler nedeniyle sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilememesi durumunda taraflar sorumluluktan kurtulur. Sebebin ortadan kalkmasıyla edimler devam eder.
12. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
12.1. Platform, aracı hizmet sağlayıcıdır; Satıcı’nın yükümlülüklerinden dolayı doğacak ihtilaflardan doğrudan sorumlu değildir. 12.2. Platform’un sorumluluğu yalnızca kendi sistemleri, güvenli ödeme altyapısı ve yasal yükümlülükleriyle sınırlıdır.
13. BİLDİRİM VE İLETİŞİM
13.1. Tarafların bildirimleri elektronik posta, sistem içi mesaj ve kayıtlı posta (KEP var ise) yoluyla yapılır. 13.2. Alıcı, iletişim bilgilerinde değişiklik oldukça Platform üzerinden güncellemekle yükümlüdür.
14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
14.1. Tüketici sıfatlı Alıcı, parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyeti’ne, üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir (TKHK m.68). 14.2. Tacir-tacir ilişkilerinde İzmir Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 14.3. Taraflar, Platform kayıtları, elektronik veriler, loglar ve ticari defterleri HMK anlamında kesin delil olarak kabul eder.
15. YÜRÜRLÜK
Bu sözleşme 01.09.2025 tarihinde yürürlüğe girmiş olup, Alıcı’nın sipariş vermesiyle kurulmuş sayılır. Platform üzerinden yapılan her işlemde bu sözleşmenin hükümleri geçerlidir.
MEDIBIZONE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Yürürlük Tarihi: 01.09.2025 6502 sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.
1. TARAFLAR
Satıcı (Mal/Hizmet Sağlayıcı): MediBizone Platformu üzerinden ürün/hizmet sunan gerçek veya tüzel kişi. (Unvan, MERSİS/Vergi No, adres ve iletişim bilgileri sipariş sırasında ayrıca belirtilir.)
Alıcı (Tüketici): MediBizone üzerinden ürün/hizmet satın alan, TKHK kapsamında tüketici sıfatını taşıyan gerçek kişi. (Ad-Soyad, adres, iletişim bilgileri sipariş sırasında girilen bilgilerden oluşur.)
Aracı Hizmet Sağlayıcı (Platform İşleticisi): Basel Medical Market, Basel Hygiene Market Ltd., Medico Turtle Digital, Basel Crypto Software Co. tarafından Basel Group & Koç ortaklığı altında işletilen MediBizone. Adres: 1800 Sokak No:2, Bostanlı Mah., Karşıyaka/İzmir Tel: 0 (232) 362 35 54 E-posta:info@medibizone.com
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme; Alıcı’nın MediBizone üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri, bedeli ve teslimat bilgileri sipariş formunda yer alan ürün/hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı, sipariş öncesinde ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda onaylar.
“Siparişi Onayla” butonuna basılmasıyla sözleşme kurulmuş sayılır.
Sipariş özeti ve teyidi Alıcı’ya elektronik posta veya sistem bildirimi ile iletilir.
4. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
Ürün/hizmetin türü, modeli, adedi, rengi, vergiler dahil satış bedeli ve kargo masrafı sipariş formunda yer alır.
Satıcı, ürünleri ayıpsız, mevzuata uygun ve eksiksiz olarak teslim etmekle yükümlüdür.
Medikal ve sağlık ürünlerinde ilgili teknik düzenlemeler ve mevzuat (7223 sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu, Tıbbi Cihaz Yönetmeliği, Kozmetik Yönetmeliği, Türk Gıda Kodeksi) uygulanır.
5. TESLİMAT
Ürün, ödeme onayından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir (TKHK m.9).
Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.
Teslim sırasında ürün kontrol edilmeli, hasarlı veya eksikse tutanak düzenlenmelidir.
Mücbir sebep veya olağanüstü durumda Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirir; Alıcı bedel iadesi veya erteleme talep edebilir.
6. ÖDEME
Ödeme, Platform’un entegre ödeme altyapısı aracılığıyla yapılır.
Platform escrow/bloke sistemini uygulayabilir; tutar iade/cayma süreçlerine göre Satıcı’ya aktarılır.
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu hükümleri saklıdır.
7. CAYMA HAKKI
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkına sahiptir (Yön. m.9-12).
Cayma bildirimi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı ile yapılır.
Cayma hakkı kullanıldığında ürün, 10 gün içinde Satıcıya iade edilir; iade masrafları kural olarak Satıcıya aittir.
Satıcı, ürünün kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedeli iade eder.
İstisnalar (Yön. m.15):
Ambalajı açılmış hijyenik ürünler (hasta bezi, maske, kulaklık vb.),
Ayıplı mal hâlinde Alıcı TKHK m.11’deki seçimlik haklara sahiptir: bedel iadesi, ücretsiz onarım, ayıp oranında indirim, misli ile değişim.
Garanti belgesi ve satış sonrası hizmet gerektiren ürünlerde ilgili yönetmelikler uygulanır.
Teslimden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıplarda ispat külfeti Satıcıya aittir.
9. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK
Alıcı’nın kişisel verileri, Platform’un yayımladığı KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir.
Satıcı, Alıcı verilerini yalnızca sipariş ifası amacıyla kullanabilir; izin alınmadan pazarlama amacıyla işleyemez.
Platform, KVKK m.12 uyarınca teknik/idari güvenlik tedbirlerini almakla yükümlüdür.
10. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, salgın, resmi makam kararları, altyapı sorunları gibi mücbir sebepler nedeniyle edimlerin yerine getirilememesi hâlinde taraflar sorumluluktan kurtulur. Sebep ortadan kalktığında edimler devam eder.
11. SORUMLULUK
Platform, aracı hizmet sağlayıcıdır; Satıcı ile Alıcı arasındaki satış ilişkisinin tarafı değildir.
Platform yalnızca ödeme, sistem güvenliği ve mevzuat yükümlülükleriyle sınırlı sorumluluk taşır.
Satıcı, ürünlerin uygunluğundan, tesliminden ve satış sonrası yükümlülüklerden münhasıran sorumludur.
MediBizone, size daha güvenli, hızlı ve kişiselleştirilmiş bir sağlık alışveriş deneyimi sunabilmek amacıyla çerezlerden yararlanmaktadır. Çerez tercihlerinizi yönetebilir veya tüm çerezleri kabul ederek platformun tüm özelliklerinden faydalanabilirsiniz.
Zorunlu Çerezler
Her zaman aktif
Bu çerezler, web sitesinin güvenli şekilde çalışabilmesi, oturum yönetimi, alışveriş sepeti, kullanıcı girişi ve temel platform işlevlerinin sağlanabilmesi için gereklidir. Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Analitik ve Performans Çerezleri
Bu çerezler, ziyaretçi davranışlarını analiz ederek MediBizone platformunun performansını geliştirmemize yardımcı olur. Toplanan veriler anonim şekilde değerlendirilir.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Pazarlama ve Reklam Çerezleri
Bu çerezler, size ilgi alanlarınıza uygun kampanya, ürün ve reklam içerikleri sunabilmek amacıyla kullanılır. Ayrıca reklam performansının ölçülmesini sağlar.
